『ほっと！和歌山県』　～和歌山県広報リレーブログ～

８月号は観光特集！

年間約3千万人の観光客が訪問する観光立県和歌山。
多くの方に和歌山の魅力を堪能してもらい、また来てもらえるように、
県では受入体制の強化に取り組んでいます。
今回は外国人観光客の受け入れから、おもてなしの取り組みを紹介します。

全国で初めて導入した「高野・熊野特区通訳案内士（通称：和歌山県版通訳案内士）」の活動を取材しました。
外国の方が来県した際に、気軽に地域の魅力に深く触れていただけるように
県独自で英語ガイドの育成を行っています。
昨年度、試験を実施し、5９人の通訳ガイドが誕生。
現在１期生が活躍しています。

田辺市本宮町の熊野古道でフィンランドからお越しいただいたご家族を案内。

古道沿いに座るお地蔵さん一つひとつにも言い伝えがあり、
今でも地域の人が大切にしているとその歴史や文化を説明すると、
驚きながら興味深く話を聴いていました。


また、観光施設などのおもてなし力向上のため、アドバイザー派遣も行っています。
施設のどの分野で対応が不十分か、もっと細やかな接客が必要なところはどこかなど、
様々な場面をチェックしていきます。
日本人はもとより、外国人にも十分対応できるようにおもてなしの徹底を図っています。

アドバイザーを派遣した白浜温泉のホテル三楽荘さんにおじゃまして、取り組みをお聞きしました。
お風呂の入り方から料理の説明まで細やかに対応されていました。

他にも紙面では、これから始まる和歌山県のゴールデンイヤーに向けて県内一丸となって取り組む、
“わかやまおもてなし県民運動”と“和歌山おもてなしトイレ大作戦”も取り上げています。
特にトイレ大作戦は、“洋式トイレ・温水洗浄便座の設置”や“小便器洗浄操作のセンサー化”などを
２年間で集中的に実施する注目の政策です！


タイトル挿入し表紙にしたものがこちら。

表紙は高野山「無量光院」にて撮影。

この機会に県の観光への取り組みについて、ご覧ください。
和歌山県内の方は、お越し頂く方に最高のおもてなしを、
県外の方は是非、和歌山へ旅行に来ていただき、
温かな和歌山のおもてなしを感じていただければと思います。

詳しくは県民の友８月号で。


そして・・・
今回で県民の友が９００号に！
９００号記念『県民の友で振り返る わかやまの記憶』も掲載しています。

こちらは創刊号！


『県民の友』は県ＷＥＢサイトでもご覧いただけます。
http://www.pref.wakayama.lg.jp/prefg/000200/kenmin/kenmin.html
創刊号からのバックナンバーも掲載していますので、
是非ご覧下さい！


（文責：広報課　片岡　宏彰）