2016年08月19日
多言語電話通訳・簡易翻訳サービスを開始します
和歌山県では、外国人観光客の受入に取り組んでいる又は取り組もうとしている県内事業者を対象として、外国人観光客の利便性・満足度が向上するように多言語による電話通訳・簡易翻訳サービスを平成２８年８月から実施しています。外国人観光客が周遊する際に、あらゆる場面で障害となる言葉の壁を解消し、県内を訪問された外国人観光客の満足度を高めることにより、一度ならずニ度三度と訪れていただくことを目的としています。
外国人観光客の受入対応を実践されている事業者のご利用をお待ちしております。
【電話通訳サービス（計１０言語）】
・全日24時間対応：英語、中国語（北京語）、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
・全日１０時～１８時対応：中国語（広東語）、フランス語、タイ語、ベトナム語
・平日１０時〜１８時対応：ロシア語
・３０件/月 利用可能 ※１件あたり５分
【簡易翻訳サービス（計１０言語）】
・電話通訳サービスと同言語
・１０件/月 利用可能 ※１件あたり１言語、２００文字又は１００ワード
・３営業日で対応
【サービス利用可能者】
・宿泊施設、免税店、観光施設及び観光案内所等の県内観光関係事業者
【負担金】
・１登録者あたり、年度末まで年間２，０００円の負担金をお支払下さい。
【利用期限】
・平成２９年３月３１日まで（但し、申込期限は平成２９年２月２８日まで）
【留意点】
・医療通訳及び法律相談などの利用は不可
・通話に係る電話代は利用者負担
【問い合わせ先】
・県商工観光労働部観光局観光交流課 担当：小倉、TEL：０７３－４４１－２７８７
ＨＰ：http://www.pref.wakayama.lg.jp/prefg/062500/index.html
（文責：観光交流課 小倉知典）